Ja, alle unsere Zimmer sind mit einer individuell regulierbaren Klimaanlage ausgestattet.

Ja, jedes Zimmer verfügt über ein Thermostat zur individuellen Temperaturregelung für -/+ 3 Grad.

In den Classiczimmern gibt es einen Wasserkocher, sowie Tee- und Kaffee.
In allen anderen Zimmern steht Ihnen eine Nespresso-Kaffeemaschine zur Verfügung. Selbstverständlich erhalten Sie einen Wasserkocher auf Nachfrage.

In unseren barrierefreien Deluxe Doppelzimmern, Familienzimmern, Premium Zimmern sowie in unseren Suiten steht Ihnen eine Nespresso-Kaffeemaschine mit einer Auswahl an Kaffeespezialitäten zur Verfügung.

Bei Ihrer Ankunft erwartet Sie eine kostenfreie Flasche Wasser auf Ihrem Zimmer. Darüber hinaus können Sie das Hamburger Leitungswasser jederzeit bedenkenlos trinken.

Ja, jedes Zimmer des Park-Hotels Hagenbeck verfügt über einen Safe im Kleiderschrank.

Ja, verbinden Sie sich einfach mit dem Netzwerk @Parkhotel_WIFI und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

Ja, alle unsere Zimmer im Park-Hotel Hagenbeck sind mit Teppichboden ausgestattet.

Unsere Zimmer sind entweder mit einer Dusche oder einer Badewanne ausgestattet. Wenn Sie ein Zimmer mit Badewanne bevorzugen, geben Sie Ihren Wunsch bitte bei der Reservierung an. Wir berücksichtigen diesen gerne nach Verfügbarkeit.

Nein. Unser Hotel ist ein Nichtraucherhaus. Raucherbereiche befinden sich vor dem Hotel und auf der Restaurantterrasse.

Unsere Bettdecken bestehen aus Mikrofaser und die Kissen aus einer Mischung aus 50 % Baumwolle und 50 % Polyester. Diese Materialien gelten allgemein als gut für Allergiker geeignet. Speziell zertifizierte Allergikerzimmer bieten wir jedoch nicht an.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden täglich für Sie da.

Eine Zimmerbuchung ist erst ab 18 Jahren möglich. Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung einer volljährigen Person bei uns übernachten.

Ja, vor Ihrer Anreise erhalten Sie einen Link zu unserem Online Check-in. So können Sie Ihre Daten bereits bequem vorab eingeben und Ihr Check-in vor Ort beschleunigen.

Der Check-in im Park-Hotel Hagenbeck ist ab 15:00 Uhr möglich.

Eine Anreise vor 15:00 Uhr ist abhängig von unserer aktuellen Auslastung und der Verfügbarkeit Ihres Zimmers.
Wenn Sie Ihr Zimmer bereits vor 12:00 Uhr beziehen möchten, berechnen wir eine Gebühr von 30,00 €.
Gerne können Sie Ihr Gepäck kostenfrei an der Rezeption hinterlegen und Hamburg schon vor dem Check-in erkunden.

Ja, wir verwahren Ihr Gepäck gerne kostenfrei an der Rezeption.

Der Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich. Ein späterer Check-out ist nach Verfügbarkeit möglich. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Rezeption.

Ein Late Check-out ist nach Verfügbarkeit möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Rezeption. Gerne prüfen wir die Möglichkeiten für Sie.

Gerne nehmen wir Ihre Zimmerwünsche entgegen. Diese können wir jedoch nur nach Verfügbarkeit berücksichtigen und leider nicht garantieren.

Nein, keines unserer Zimmer bietet einen direkten Blick in den Tierpark. Löwen oder Elefanten können daher leider nicht vom Zimmer aus beobachtet werden.

Ja, Gruppen sind bei uns herzlich willkommen. Unser Reservierungsteam erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ihre Hotelrechnung können Sie bei An- oder Abreise im Park-Hotel Hagenbeck begleichen.

Sie können Ihre Rechnung bar sowie mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master, Visa JCB und Diners Karten. AMEX akzeptieren wir nicht.

Ja, eine Vorabüberweisung ist gerne möglich. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihren Namen sowie Ihre Reservierungsnummer als Verwendungszweck an. Unsere Bankverbindung erhalten Sie gerne von unserem Reservierungsteam.